Cum afli ce produse îți cheltuie bugetul de reclame fără nicio vânzare

De ce nu se vede din prima

Un produs nu stă într-un singur loc. În Google Ads poate rula în mai multe campanii deodată: într-o campanie Shopping (reclamele cu poza și prețul produsului), într-una Performance Max (campania automată a Google, care alege singură unde îți arată produsele), uneori și în altele. În Meta apare în reclamele cu catalog, în mai multe seturi de reclame. Fiecare bucată a cheltuit puțin. Adunate, bucățile fac o sumă pe care n-ai fi lăsat-o să treacă dacă ai fi văzut-o întreagă.

În 20 de ani de reclame am văzut des același lucru: campanii care arată bine pe total, cu câteva produse care cheltuie fără nicio vânzare, ascunse în medie. Am trăit-o și în propriul magazin, kamelino.ro: produse care cheltuiau puțin în fiecare zi, așa că nu le vedeam, iar adunate pe o perioadă mai lungă cheltuiseră mulți bani fără să aducă profit.

Platformele te ajută doar pe bucăți:

• În Google Ads, pagina de produse (Products) de la nivelul contului îți arată laolaltă produsele din campaniile Shopping și Performance Max. Pentru alte tipuri de campanii, cum e Demand Gen, cifrele pe produs le vezi doar în fiecare campanie.
• În Meta, cheltuiala pe produs o vezi la reclamele cu catalog: în Ads Manager, din meniul de defalcare (Breakdown), la categoria acțiunilor, alegi „Product ID”. O reclamă făcută de tine cu poza unui produs nu e legată de un cod de produs, deci cheltuiala ei nu apare acolo.
• Google și Meta sunt conturi separate. Nimeni nu adună pentru tine cheltuiala unui produs din amândouă.
• Vânzările pe care ți le arată fiecare platformă sunt cele pe care și le atribuie ea. Aceeași comandă poate fi numărată și de Google, și de Meta. Pentru „zero vânzări”, reperul corect e magazinul.

Cum aduni cifrele de mână

1. Alege aceeași perioadă pentru toate sursele, de pildă ultimele 90 de zile, și lasă deoparte ultimele trei zile: cifrele lor se mai schimbă.
2. Din Google Ads, exportă pentru fiecare produs cheltuiala, conversiile și valoarea lor. Merge din pagina de produse sau din editorul de rapoarte (Report editor), cu raportul pe codul produsului (Item ID).
3. Din Meta, exportă cheltuiala pe produs din Ads Manager, cu defalcarea după „Product ID”.
4. Din magazin, exportă vânzările pe produs, bucăți și venit, din toate sursele. Poți folosi și GA4, dacă primește corect achizițiile.
5. Pune totul într-un tabel, cu un rând pe produs, potrivit după codul produsului, și adună cheltuiala din Google și din Meta într-o coloană „cheltuială totală”.
6. Sortează după cheltuiala totală și uită-te întâi la produsele cu zero bucăți vândute.

Partea grea e potrivirea. Codul produsului nu e mereu același în feedul Google, în catalogul Meta și în magazin. Iar dacă feedul tău trimite fiecare mărime sau culoare ca produs separat, un model apare pe mai multe rânduri și trebuie adunat.

Un exemplu, pe magazinul fictiv de echipamente de cafea din site (cifre de exemplu, pe 90 de zile):

Uită-te la cana termos. În Google a cheltuit 330 RON, iar în Meta încă 82 RON, o sumă pe care, văzută singură, ai fi lăsat-o să treacă. Împreună, 412 RON și nicio vânzare.

Adunate într-un singur rând, ca în Meritado:

• Google Ads2 campanii330 RON
• Meta1 campanie+82 RON

Cheltuială totală

412 RONcifra platformei

Venitul magazinului

0 RONmăsurat

din GA4 — tot magazinul, nu doar ce a adus reclama

CPA

—

412 RON cheltuiți și nicio bucată vândută: CPA-ul nu se poate calcula

toxicde 3 ori ținta ta, nicio vânzare, 21 de zile peste prag

Ce prag să folosești

Nu folosi o sumă fixă, de genul „tot ce a cheltuit peste 200 de lei”. O sumă ca asta înseamnă altceva pentru un magazin cu comenzi de 50 de lei și pentru unul cu comenzi de 2.000 de lei. Pragul bun pornește de la ținta ta: costul pe comandă pe care ești dispus să-l plătești în reclamă. Dacă nu ți l-ai calculat încă, ghidul despre costul pe comandă pe produs îți arată cum îl scoți din marjă.

Apoi lucrezi în multipli ai țintei:

• La o cheltuială cât ținta ta, fără nicio vânzare, produsul merită o privire. Poate fi și ghinion: dacă produsul ar merge exact cât ținta ta, la banii ăștia te-ai aștepta la cam o vânzare, iar una lipsă se mai întâmplă.
• La de trei ori ținta, fără nicio vânzare, te-ai fi așteptat la vreo trei vânzări. Să nu vină niciuna e rar să fie doar ghinion. Dacă mai trec și câteva săptămâni fără vânzări, produsul e de scos din reclame, în forma lui de azi.
• Multiplul îl alegi după cât vrei să testezi: de două ori ținta dacă ești prudent, de patru ori dacă ai răbdare.

Clicurile multe fără vânzări sunt un semn în plus, nu pragul. Pragul îl dau banii cheltuiți, față de ținta ta.

Pe exemplul de mai sus, cu o țintă de 90 RON pe comandă (cifre de exemplu): cana termos a cheltuit 412 RON, peste de trei ori ținta (270 RON), fără nicio vânzare. E de scos. Cântarul barista a trecut de 90 RON fără vânzări, deci merită o privire, dar motivul lui e în secțiunea următoare. Setul de filtre V60 are o vânzare, deci nu mai e „fără vânzări”. La el întrebarea e alta: dacă vânzarea a costat prea mult.

Când e mai bine să aștepți

Nu orice produs fără vânzări e un produs prost. Înainte să-l scoți, verifică trei lucruri:

• E nou? Un produs apărut de câteva săptămâni n-a avut timp să strângă date. Dă-i timp înainte să-l judeci.
• Îi vine sezonul? Un produs care a vândut anul trecut în săptămânile care urmează poate cheltui acum fără vânzări și să vândă peste o lună. Uită-te la vânzările lui de anul trecut, în aceeași perioadă.
• Are stoc? Dacă din trei variante doar una e în stoc, oamenii dau clic, nu găsesc mărimea sau culoarea și pleacă. Problema e în depozit, nu în reclamă. Cântarul barista din exemplu are o singură variantă din trei în stoc: întâi îl reaprovizionezi, apoi îl judeci.

Și un caz în care nu aștepți deloc: produsul nu mai e pe site, dar reclama tot cheltuie pe el. Acolo nu ai nimic de testat, îl scoți imediat.

Uită-te și la pagina produsului. Reclama aduce oameni, pagina îi convinge. Un preț peste al concurenței, poze slabe sau un cost de livrare aflat abia la final pot opri vânzarea, oricât de bună ar fi reclama.

Ce faci după ce l-ai găsit

1. Scoate-l din reclame. Calea curată e o etichetă în feed (custom label), pe care o filtrezi o singură dată în campanie: în Performance Max și Shopping și în reclamele Meta.
2. Notează de ce l-ai scos și când: „412 RON fără vânzări”, „stoc incomplet”.
3. A doua zi, verifică: produsul exclus nu mai trebuie să aibă afișări.
4. Peste câteva săptămâni, uită-te din nou la lista celor scoase. Dacă a venit stocul, s-a schimbat prețul sau începe sezonul, îl readuci.

Dacă produsul merită salvat, fiindcă e bun, dar pagina sau prețul lui are o problemă, nu-l scoate definitiv. Pune-l pe pauză, repară ce e de reparat și readu-l în reclame.

Cum face Meritado asta automat

Meritado face munca asta în fiecare noapte. La Actualizarea zilnică adună cheltuiala fiecărui produs din Google Ads și din Meta, din toate campaniile cu produse, și vânzările lui din GA4, într-un singur rând. Apoi îi dă o clasă față de ținta ta din Setări: „de verificat” când a cheltuit o dată ținta fără nicio vânzare, „toxic” la de trei ori ținta (pragul implicit, reglabil), dacă nu vinde nici în cele 21 de zile de după prag. Mai devreme, la jumătate din pragul „de verificat”, apare marcajul „Cheltuie fără vânzări”. Clasa o dă pe fiecare canal în parte: pragurile se compară cu cheltuiala de acolo. Pe exemplul de mai sus, cana termos e „toxic” pe Google, unde a cheltuit 330 RON; pe Meta, cu 82 RON, n-ajunge nici la „de verificat”.

1. 0 RON

   sub prag: încă nu e «de verificat»

2. 90 RON · 1× ținta

   de verificat

   Cafea boabe Etiopia 1 kg93 RON, nicio vânzare

3. 270 RON · 3× ținta

   toxic

   Cană termos 350 ml330 RON pe Google, nicio vânzare, 21 de zile peste prag

La «toxic», produsul mai stă 21 de zile peste prag fără nicio vânzare înainte să primească verdictul.

Pragurile le vezi și le schimbi în Setări, la „Apetitul de testare”.

Cazurile în care nu tai pe loc au și ele nume: „produs nou” (sub 45 de zile), „stoc incomplet”, „zombie” (de pus pe pauză și reparat, nu de exclus definitiv) și marcajul „Urmează sezonul”. Bilanțul de dimineață îți spune, față de ieri, ce produse au început să cheltuie fără vânzări.

Marcajele stau lângă titlul produsului, în tabelul de produse.

Produsele de scos primesc eticheta exclus într-un feed suplimentar, iar tu le excluzi din campanie o singură dată. Meritado doar citește din conturile de reclame; accesul pe care îl dai poate permite modificări, dar nu le folosim. Singura scriere, la cererea ta din ecranul Feed, e legarea feedului suplimentar. Pașii sunt în Excluderea produselor, regulile claselor în Clasele de verdict, iar planurile în Prețuri.

Surse

• Google Ads Help: About Product Reporting
• Google Ads Help: Monitor and optimize your Shopping campaigns
• Meta Business Help Center: breakdowns, metrics and filtering in Ads Manager