Meritado pentru agenții

Ce primește agenția

Un singur loc pentru toți clienții tăi. Din contul agenției vezi lista magazinelor pe care lucrezi și intri în oricare dintre ele, fără un cont separat pentru fiecare. Pe fiecare magazin vezi cifrele pe care le vede și proprietarul: ce a cheltuit și ce a vândut fiecare produs, verdictul lui și etichetele din feedul suplimentar.

Cum îți faci contul de agenție

1. Te înscrii pe pagina de înscriere și bifezi „Sunt agenție”. La „Adresa magazinului” scrii site-ul agenției. Folosește un email care nu are încă un cont în Meritado; cu un email deja înscris îți trimitem doar linkul de intrare în contul pe care îl ai. La început, contul agenției are numele site-ului, de pildă agentia-ta.ro; îl schimbi apoi din pagina agenției. Numele nu poate conține „Meritado”, ca să nu pară că agenția e a noastră.
2. Primești pe email un link de intrare, fără parolă. În același email îți scriem: „Contul agenției e în verificare. Până îl aprobăm, poți adăuga clienți și lucra pe magazinele lor; legăturile cu platformele de reclame și pornirea fiecărui magazin le verificăm noi.”
3. Noi verificăm și aprobăm contul agenției, o singură dată. Cât timp contul e în verificare, poți adăuga câțiva clienți pe zi, iar după aprobare, mai mulți.

După aprobare, agenția lucrează singură pe magazinele clienților. În emailul de aprobare îți scriem: „Legăturile prin conturile Meritado (Google, Meta) le verificăm noi; Shopify și Gomag le verificați voi; magazinul îl porniți voi.” Butoanele „Verifică acum” și „Pornește magazinul” sunt în ecranul Canale al fiecărui magazin; verificările pe zi sunt limitate. Când agenția pornește un magazin, proprietarul lui primește un email.

În agenție, proprietarii contului acceptă invitațiile, adaugă clienți, încheie colaborări, își cheamă oamenii, schimbă numele agenției, aleg „Plătim noi” și completează datele firmei pentru factură; ceilalți oameni ai agenției lucrează pe magazinele clienților. Oricine din echipă poate ieși singur din ea, din pagina agenției, în afară de ultimul proprietar: el face întâi pe altcineva proprietar.

Cum ajungi la magazinul unui client

Pe unul din două drumuri, și de fiecare dată cu acordul amândurora:

• Te invită proprietarul. Din ecranul Acces al magazinului lui, proprietarul scrie adresa de email a cuiva din agenție. Accepți invitația din contul agenției, iar magazinul apare în lista ta.
• Adaugi tu clientul. Din contul agenției scrii adresa magazinului și emailul proprietarului. Magazinul intră în Meritado ca al proprietarului, iar el primește pe email linkul lui de intrare. Lucrezi pe magazin după ce proprietarul te acceptă; tot atunci acceptă el și Termenii, pe care agenția nu-i poate accepta în numele lui.

Un magazin are un singur cont în Meritado și lucrează cu o singură agenție deodată: ca să intre alta, proprietarul o scoate întâi pe cea de acum. Dacă magazinul clientului e deja înscris, nu-l poți adăuga a doua oară: îi ceri proprietarului să te invite din ecranul Acces.

Ce poate face agenția și ce nu

Pe magazinele clienților, agenția lucrează aproape ca proprietarul: vede cifrele și verdictele, schimbă setările, țintele și regulile, leagă conturile și lucrează pe feed. Analiza produselor cu AI merge ca pentru orice magazin.

Câteva lucruri rămân doar ale proprietarului:

• ștergerea magazinului din Meritado;
• facturarea: agenția nu vede datele de facturare ale proprietarului;
• oamenii lui: doar proprietarul îi cheamă în cont și îi scoate;
• scoaterea agenției de pe magazin. Agenția nu se scoate singură, dar poate, din partea ei, să încheie colaborarea.

Cine plătește abonamentul

Pe fiecare magazin, abonamentul îl plătește fie proprietarul, fie agenția. Agenția aprobată alege „Plătim noi” când adaugă clientul sau din ecranul Acces al magazinului; proprietarul preia plata oricând, cu „Plătesc eu”. La fiecare schimbare, celălalt primește un email. Agenția pornește un magazin doar după ce s-a ales cine plătește și după ce prețul planului a fost trimis pe email celui care plătea atunci.

Pe magazinele plătite de ea, agenția poate avea o reducere stabilită de noi, la abonament și la taxa de activare, și primește o singură factură pentru toate, pe datele firmei ei; lista o vede echipa agenției, în pagina Facturare, iar sumele doar proprietarii ei. Planul e lunar: când se schimbă cine plătește, schimbarea ține de la următoarea reînnoire, fără împărțire pe zile. Dacă agenția nu plătește, magazinul trece prin zilele de grație, ca orice cont, apoi rămâne doar de citit; proprietarul primește un email la începutul grației și poate prelua plata oricând; contul iese din grație când ajunge plata.

Clienții mei și Bilanțul agenției

În pagina agenției, la „Clienții mei”, vezi toți clienții pe care lucrezi, fiecare pe un rând: starea magazinului, cine plătește abonamentul, cum a mers ultima Actualizare zilnică, cheltuiala de ieri, MER-ul pe ultima zi cu cifre finale, câte lucruri are de făcut și ce cere atenție, de pildă o legătură căzută sau produse care cheltuie fără nicio vânzare. Cifrele sunt cele din ultima Actualizare zilnică a fiecărui magazin, deci o schimbare făcută peste zi apare aici după noaptea următoare. Un magazin adăugat de tine și încă neacceptat de proprietar apare doar cu numele, ca invitație în așteptare.

În fiecare dimineață, după ce s-au actualizat toți clienții, sau de obicei până la 10:00, ora României, echipa agenției primește Bilanțul agenției: un singur email, cu un rând pe fiecare client, cu ce cere atenție sau „nimic de făcut”. Cheltuiala și MER-ul nu sunt în email, ci în pagină. Emailul pleacă doar după ce aprobăm agenția, la oamenii din echipă care au intrat măcar o dată în Meritado. Fiecare îl oprește singur, din linkul din email sau din pagina agenției, la Echipa, și îl pornește la loc tot de acolo.

Când se încheie colaborarea

Proprietarul poate scoate agenția oricând, din ecranul Acces. Agenția poate și ea să încheie colaborarea, din contul ei. În ambele cazuri, accesul agenției la magazin se oprește pe loc, iar magazinul iese din „Clienții mei” și din Bilanțul agenției. Magazinul, datele, conexiunile și setările rămân ale proprietarului, așa cum sunt, iar contul lui merge mai departe ca până atunci.

Accesul pe care agenția îl are direct în Google Ads, în Meta sau în magazin nu ține de Meritado: pe acela îl gestionează proprietarul, în fiecare platformă.

Magazinul rămâne al proprietarului

Agenția e legată de magazin, nu îl deține. Contul magazinului și datele lui rămân ale proprietarului și atunci când agenția i-a adăugat magazinul în Meritado. Datele unui magazin nu trec în contul agenției și nu se amestecă cu ale celorlalți clienți ai ei. Regulile complete sunt în Termeni, la „Lucrul cu o agenție”.

Ai un magazin și lucrezi cu o agenție?

Dacă agenția ta are cont de agenție în Meritado, o inviți din ecranul Acces, cu adresa de email a cuiva din agenție. Dacă nu are încă, îi spui să se înscrie ca agenție. Poți chema în cont și un om anume din agenție, ca pe un coleg, tot din ecranul Acces. Pe scurt: Fac reclamele printr-o agenție.

Nu recomandăm agenții: pe care o alegi e decizia ta. MUGA Performance, firma din spatele Meritado, lucrează și ca agenție; dacă ne întrebi, ți-o spunem, dar ești liber să lucrezi cu orice agenție vrei.